Handelsbetingelser

Handelsbetingelser for Radonnord

Radonnord
Bygade 14,
4621 Snoldelev
TLF: +45 28256075
CVR: 42297844

Betaling

Radonnord modtager online betalinger med Visa/Dankort.

Betaling vil først blive trukket på din konto, når den fysiske vare afsendes eller det virtuelle produkt er oprettet med mindre andet er aftalt eller fremgår af din ordre.

Alle beløb på hjemmesiden er inklusiv moms.
Hjemmesiden bruger følgende valutaer til prissætning:
Denmark – Kroner (DKK)

Radonnord benytter en sikker betalingsserver, der krypterer alle oplysninger med SSL protokol hvilket betyder din data er sikker og ikke kan læses af andre udefrakommende.

Levering

Leveringstiden for din ordre er 5-10.

Radonnord afsender varer med følgende: GLS – Pakkeshop

Fragten bliver beregnet ud fra vægt.


Du vil kunne vælge i mellem at få pakken sendt “uden omdeling” eller “med omdeling”.


Du vil altid modtage et track and trace nr. så du kan følge din pakke, fra vores lager og hjem til dig.

Fortrydelsesret

Der gives 14 dages fuld returret på varer købt på hjemmesiden med mindre andet er aftalt eller fremgår af din ordre.

Den 14 dags periode starter den dag hvor ordren er leveret.

Eventuelle returneringsomkostninger afholder du selv.

Ønske om fortrydelse skal meddeles os senest 14 efter leveringen og være os i hænde seneste 14 dage efter vi er informeret om dit brug af fortrydelsesretten.

Ønske om brug af fortrydelsesret skal gives sendes på mail kontakt@radonnord.dk. I meddelelsen skal der gøres tydeligt opmærksom på dit ønske om brugen af fortrydelsesret.

Varens stand ved returnering

Du hæfter for den forringelse af varens værdi, som skyldes anden håndtering, end hvad der er nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber og funktion. Dette betyder at du må prøve varen på samme måde som hvis du handlede i en fysisk butik.

Hvis varen er prøvet udover, hvad der er beskrevet ovenfor, betragtes den som brugt og af forringet værdi. Dette betyder, at du ved fortrydelse af købet får en mindre del eller intet af købsbeløbet retur. Det er op til Radonnord at vurdere varens stand.

Reklamationsret

Der gives 2 års reklamationsret på produkter i henhold til den danske købelov. Reklamationsretten gælder for alle fejl i software, materiale og fabrikation.

Reklamation vedr. fejl og mangler skal meddeles til Radonnord i rimelig tid efter varens modtagelse. 
Her anses max. to måneder som rimelig tid, med mindre andet er aftalt.
Vi refunderer rimelige fragtomkostninger.

Reklamationen frafalder ved forkert eller ualmindelig betjening af produktet.

Radonnord dækker returneringsomkostningerne i rimeligt omfang.

Ved returnering kontaktes virksomheden:

Radonnord
Snoldelev bygade 14

TLF: +45 28256075

Reklamationer modtages ikke hvis disse er sendt på efterkrav.

Nedenstående er gældende for leje af radonmåler
1) Lejeperiode for Radonmåler

Lejeperioden har en varighed på 30 dage. Efter endt lejemål sendes radonmåleren retur med den medsendte returlabel. Radonmåleren skal senest være returneret 14 dage efter endt lejemål. Er Radonmåleren ikke returneret efter endt lejemål, betragtes måleren som bortkommet og vil blive faktureret som i punkt 3.


2) Forsendelse & returnering af radonmåleren:

Radonmåleren forsendes i en papkasse med bobbelplast, som vi anbefaler genanvendt ved returnering. Pakken bliver leveret til din nærmeste GLS pakkeshop. For at returnere din pakke, aflevere du ganske enkelt din returpakke på det nærmeste GLS indleveringssted. Du får her en kvittering med et tracking-nummer, som du kan bruge til at følge din pakke. Husk altid at pakke din returnering forsvarligt og sætte den medfølgende returlabelen ovenpå den gamle. Vi anbefaler at du returnere radonmåleren i den medfølgende emballage. Hvis pakken ikke returneres i original emballage, er forsendelsen på eget ansvar. Returneringen er gratis, og du har 14 dage efter endt lejemål til at returnere radonmåleren. Du vil modtage en e-mail når vi har modtaget din returpakke. Din returnering er kun gratis, når du anvender Radonnords returlabel og sender med GLS. Hvis du mangler et returlabel, kan radonnord kontaktes og en ny vil blive tilsendt over mail.

3) Radonmålerens stand ved returnering:

Er radonmåleren blevet beskadiget så den ikke er funktionsdygtig, har synlige skader eller bortkommet under udlejning, er lejeren ansvarlig for erstatning. Ved erstatningskrav vil der blive fremsendt en faktura på 1.998 kr. (inkl. Moms).

Du kan se vores lejekontrakt her

Kunde- & Privatlivspolitik

Vi videresælger ikke personlige oplysninger og videregiver ikke dine personlige oplysninger til andre, de er kun registreret i vores kundekartotek. Du kan til enhver tid få slettet dine oplysninger.

For at du kan indgå aftale med Radonnord, har vi brug for følgende oplysninger:
. Navn
. Adresse
. Telefonnummer
. E-mail adresse

Vi foretager registreringen af dine personoplysninger med det formål, at kunne levere varen til dig.

Personoplysningerne registreres hos Radonnord og opbevares i op til fem år, hvorefter oplysningerne slettes.

Når der indsamles personoplysninger via vores hjemmeside, sikrer vi, at det altid sker ved afgivelse af dit udtrykkelige samtykke, således at du er informeret om præcis, hvilke oplysninger, der indsamles og hvorfor.

Direktøren og de ansatte for Radonnord har adgang til de oplysninger, der registreres om dig.

Den dataansvarlige i Radonnord er: Freja Møllebæk

Vi opbevarer og transmitterer ikke kundeoplysninger krypteret.

Som registreret hos Radonnord har du altid ret til at gøre indsigelse mod registreringen. Du har også ret til indsigt i, hvilke oplysninger, der er registreret om dig. Disse rettigheder har du efter Persondataloven og henvendelse i forbindelse hermed rettes til kontakt@radonnord.dk.

Cookies
På https://www.radonnord.dk anvendes cookies med det formål at optimere hjemmesiden og dets funktionalitet, og dermed gøre besøget så nemt som muligt for dig.

Du kan til enhver tid slette cookies fra din computer, se vejledningen på Webshop Cookies og Privatlivspolitik.

Log-statistik
Vi bruger en log-statistik på https://www.radonnord.dk, hvilket betyder, at et statistik-system opsamler information, som kan give et statistisk billede af, hvor mange besøgende vi har, hvor de kommer fra og hvor på websitet det forlades mv.

Logstatistikken anvendes kun med det formål, at optimere Radonnord’s hjemmeside.

Forbrugerbeskyttelse

Læs mere om din beskyttelse som forbruger når du køber via en PensoPay betalingsløsning:
https://pensopay.com/mere/forbrugerbeskyttelse/

Klagemuligheder

Klager over produkter kan sendes til:

Konkurrence- og Forbrugerstyrelsens
Carl Jacobsens Vej 35
2500 Valby
www.forbrug.dk

For EU-borgere uden for EU skal klager sendes via EU Kommissionens online klageplatform.
ec.europa.eu

Ved klage skal vores email adresse angives: kontakt@radonnord.dk samt hjemmesiden du har købt varen på.